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互联网改变营销的n个步骤

让用户“看到”

  门户网站总有大量的横幅、链接,甚至是飘来飘去的窗口。这些广告本质上和电视、报纸杂志等传统媒体上的并无不同,都是努力要让用户“看到”它们。

  虽然和传统媒体相比,互联网的使用者更自由,但弹出插件和流氓软件仍可以让浏览网页的使用者不胜其扰,堪比电视中频频插播的广告。

  不过,互联网独有的功能仍然让这种广告变得和以前有所不同。

  搜索引擎功能让广告变得更有针对性。

  20世纪90年代末,雅虎的缔造者比尔·科罗斯(Bill Cross)有了“按点击收费”的点子,基本的模式是,用户用关键字在搜索引擎上搜索时,与搜索词相关的赞助商的链接也会同时显示。

  大多数搜索引擎都用了这样的功能。很快Google开发了超越搜索结果页面的Ad Sense系统,它把广告链接投放在与谷歌(Google)签约合作的网站和博客上,带来的广告收入由Google和被投放广告的网站站长分成。

  当然,如果搜索引擎并不在乎用户的体验,它还可以按照出价高低的顺序,把广告排列在搜索结果的前几位。

  网站的互动性也能让广告以更多的形式让用户“看到”,比方说游戏中街道边

可口可乐,或是一个为七喜代言的卡通形象。

   让用户“传播”

  通过电子邮件、即时通讯软件和网络社区,“口口相传”的速度被加速了。

  这一点让厂商更有动力去制造吸引眼球的新闻,以及引起各种话题的讨论。当然,他们现在已经不仅仅是瞄准恰当的门户和社区,让网络媒体一起推波助澜;他们也会用博客这种很个体的形式,让阅读博客的大众自发去评论和传播。

  现在,视频又成为商家很青睐的广告方式,因为它用搞笑和怪诞来抓住人们眼球的能力比文字和图片更强。刚开始,商家只是寻找这些搞笑短片,并在画面上打上自己的LOGO;后来,商家开始自己制作。

  这成就了YOU TUBE,以及中国国内成百家的视频网站。

  让用户“体验”并“反馈”

  web2.0的互动特征,让用户有可能体验产品。

  年轻的 网络游戏玩家都知道,一款网络游戏在正式上线之前都会推出“公测”版本。众多的Google爱好者也都知道,Google的产品,从邮件,到工具栏插件,会在开发没完成时推出“BETA”版,给用户试用。

  这些都成为了网络产品更人性、更受欢迎的秘诀——让用户参与设计,听取用户反馈意见,来完善产品。当然,还顺便在产品没有正式上线前,吸引一堆fans,他们因为参与,而对产品有着独特的感情。

  传统消费品通过网络平台也同样可以实现这样的深度沟通。让用户在网络上选择自己喜欢的产品组合,再配合已有的直邮方式,这正是很多厂商正在运用营销方式,例如DELL.

  让互联网成为数据库

  所有上述活动,都可以被整合在一起。通过记录企业营销每一个活动中每一个消费者的偏好,企业可以建立起一个详细的数据库,并以此精确制订营销策略,保持现有顾客资源。

  由于对消费者每个个体的偏好都有记录,因此,以之作为依据的产品生产、推广以及销售都能更以消费者为中心。

http://www.ccb.net.cn  2007-03-12 15:56:24

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